Все случаи восстановления данных можно разделить на логические (программные) сбои и аппаратные неисправности. При логических сбоях жесткий диск физически исправен, но данные недоступны. Это повреждение файловой системы, случайное форматирование диска, удаление разделов и прочее. Восстановление данных производится программными способами, без вскрытия гермоблока диска. В случае аппаратных неисправностей, производится сначала ремонт жесткого диска в зависимости от поломки: замена блока магнитных головок, платы электроники, расклинивание вала двигателя, пересадка магнитных пластин. После восстановления винчестера в рабочее состояние, с помощью программно-аппаратного комплекса PC-3000, вычитывается посекторная копия-образ диска.

1. Нечитаемые сектора жесткого диска (Bad-блоки) - частичное повреждение магнитных пластин жесткого диска, сбойные сектора винчестера или кластеры, помеченные таковыми в структурах файловой системы. Признаки: жесткий диск начинает работать нестабильно, заметно падает скорость чтения, так как магнитные головки не могут прочитать или записать информацию на повреждённый участок. Встречается практически на всех моделях винчестеров в той или иной степени. Восстановление HDD производится с использованием программно - аппаратного комплекса PC-3000, который производит максимально полную копию, путем посекторного копирования на исправный носитель.

2. Неисправность контроллера (плата электроники). В большинстве случаев, при этой поломке, сгорает микросхема контроллера. Выражается это так - двигатель жесткого диска не запускается и не издаёт никаких звуков. Данная неисправность обычно возникает в результате выгорания компонентов платы электроники, электрического пробоя, статического электричества, неисправного блока питания компьютера или неверного подключения полярности разъёма питания жесткого диска. Для ремонта жесткого диска (HDD) и восстановления диска производится замена платы электроники с перепайкой (перепрошивкой) ПЗУ контроллера или ремонтом исходного контроллера, если это возможно.

3. Неисправность блока магнитных головок (БМГ). Жесткий диск при такой неисправности издаёт периодичные щелчки и после некоторого времени может остановить двигатель (в зависимости от модели). Обычно неисправность возникает после ударов или падений жесткого диска с большой высоты. Щелчки говорят о том, что системная головка не может обнаружить серворазметку, и накопитель постоянно производит рекалибровку. В этом случае производится восстановление hdd, путем перестановки блока магнитных головок с исправного донора с последующим центрированием магнитных пластин. Затем на стенде PC-3000 делается посекторная копия на исправный носитель.

4. Выход из строя коммутатора - предусилителя. Коммутатор - предусилитель располагается непосредственно на блоке магнитных головок и служит для усиления сигнала идущего от магнитных головок к контроллеру жесткого диска. Выход из строя коммутатора - предусилителя является следствием выходом из строя платы электроники. На современных жестких дисках конструктивно выполнен таким образом, что отдельно замена или перепайка коммутатора-предусилитеся физически невозможна. При такой неисправности  восстановление hdd до рабочего состояния производится путем замены всего блока магнитных головок.

5. Клин двигателя жесткого диска. Особенно часто встречается на накопителях Seagate и Toshiba большого объема и небольших жестких дисков форм фактора 1.8" и 2.5". При клине подшипника двигателя возможно два случая: ось вала двигателя может заклинить торцом о стопорную шайбу подшипника или ось вала клинит по поверхности втулки подшипника. При этом вал двигателя не раскручивается, иногда издаёт тихие гудящие звуки. Накопитель не определяется или может определяться в BIOS. Восстановление жесткого диска производим расклинивание подшипника жеского диска (HDD) или перестановкой магнитных пластин в другой исправный донорский гермоблок с последующим центрированием магнитных пластин.

6. Залипание блока магнитных головок. Магнитные головки в этом случае, по какой-либо причине, не успевают запарковаться на специальной рампе или переместится в область парковки. Чаще всего это происходит на компактных дисках форм - фактора 1.8", 2.5" в результате падения или удара, но эта неисправность может возникнуть и без внешних воздействий на HDD. Ремонт и восстановление производятся следующим способом: с помощью специальных инструментов выводим головки обратно в область парковки или на рампу, или в случае их неисправности, производим замену блока магнитных головок (БМГ).

7. Запилы и царапины на магнитных пластинах. Причиной этой неисправности является выход из строя одной или нескольких считывающих головок, которые загибаясь оставляют царапины на магнитных пластинах. В таком случае винчестер начинает издавать ритмический стук или скрежет. Для восстановления жесткого диска используется донор, который должен подбираться особым образом по одинаковому типу используемых головок. Исправный блок магнитных головок берется из донора, пересаживается в чистой комнате в неисправный накопитель и вычитывается на стенде.

8. Сбой микропрограммы Seagate Barracuda 7200.11 Обычно проявляется как неисправность вида: жесткий диск не определяется или может не определяться в BIOS. Эта неисправность жестких дисков Seagate 7200.11 серии вызвана следствием сбоев в работе внутренней микропрограммы диска. В случае сбоя при динамической модификации служебных модулей системной области диска, микропрограмма управления блокирует работу винчестера, и выдает в технологический порт код ошибки "LED:000000CC". Восстановление жесткого диска проводится с использованием программно-аппаратного комплекса PC-3000. Работа заключается в подаче терминальных команд и корректировке сбойных модулей служебной области.

Если жесткий диск не определяется системой, или издает посторонние звуки, скрежет, щелкание, восстановление данных программными методами уже невозможно. Рекомендуется лишний раз не пытаться запустить диск, чтобы избежать повреждения поверхности магнитных пластин. В таких случаях проводится восстанавление механики винчестера до рабочего состояния, затем он подключается к программно-аппаратному комплексу PC-3000 и снимается посекторная копия диска.

Все работы связанные со вскрытием гермоблока жесткого диска должны проводиться в чистой комнате.